Equipos de alto rendimiento, alineados y productivos ¿Es posible?
En un contexto más inestable, la comunicación es clave para equipos de alto rendimiento.
A medida que avanza este 2023 comienza a ser cada vez más claro que el foco estará en la productividad. Aunque el panorma para muchas startups sigue siendo levantar capital y crecer, hay una buena parte del ecosistema que está mutando rápidamente a un modelo que busca ser más eficiente en un contexto de desacelración económica en el continente.
Pero ¿cómo es posible hacerlo si debes enfrentar una caída en el compromiso de las personas que trabajan contigo? Los despidos en la industria podrían generar este efecto no deseado y la necesidad de readaptarse a la situación económica global puede terminar siendo un golpe de realidad difícil de asimilar para los colaboradores y colaboradoras.
Si has invertido en la escucha y has generado una cultura abierta de diálogo y respeto, tendrás buena parte de tu tarea hecha y los frutos se verán con mayor claridad en momentos como éste, donde se requiere más compromiso con el propósito y los valores de la organización.
Gonzalo Pizarro D.
Pero si no es así, el camino puede volverse más pesado. Lograr que los talentos más relevantes para tu empresa permanezcan motivados no será sencillo. Pero nunca es tarde para comenzar.
Así que manos a la obra 🔨
Es momento de fortalecer la comunicación bidireccional
Antes de entrar a porqué es importante, digamos primero qué es la comunicación bidireccional: "Es una forma de encarar la comunicación dentro de una organización que se centra principalmente en la escucha activa de la otra parte. Alentándola a entregar sus opiniones e ideas en un ambiente de respeto"
Aunque puedes creer que es algo sencillo de hacer y que probablemente tu organización es así, lo que realmente marca la diferencia es que las organizaciones que la usan permanentemente tienen formas concretas de realizarla. No se trata de una forma de comunicación espontánea, sino más bien una serie de prácticas concretas que le dan forma hasta transformalas en parte de la cultura organizacional.
¿Y cómo volverlo concreto? Sigue leyendo 👀
Que la información fluya
Una buena forma de comenzar con la comunicación bidireccional es asegurarte que tienes todos los canales necesarios para que la información fluya. Usar sistemas de mensajería exclusiva para temas laborales es una práctica recomendada, mantener canales que no excluyan a quienes trabajan remoto es otra, y generar canales específicos para entregar y recibir feedback ya sea individual o de equipo, es una cada vez más frecuente.
Respecto a esta última digamos que al generar canales específicos para la retroalimentación, estarás diciendo que es importante para la empresa y al hacerlo estarás incentivando esta práctica. Toma la iniciativa como líder y entrega feedback, al mismo tiempo pídele a las personas de tus equipos que te escriban para recibirlo.
La forma de recibir esos comenrtarios es muy relevante para el futuro de esta práctica. Recibirlos bien y tomar medidas que demuestren que escuchaste, generarán confianza en el mecanismo y ayudarán a volverlo una instancia permanente de mejora. Usa esos comentarios recibidos para enfocar y priorizar las reuniones uno a uno de las próximas semanas.
Realiza reuniones retrospectivas de forma regular
Estás terminando un proyecto, quieres evaluar el timestre, terminó la incorporación de una nueva tecnología. Pues es un buen momento de juntar al equipo, tomarse un par de horas y conversar abiertamente sobre las dificultades, las tareas bien hechas y las posibilidades de mejora para encarar el próximo desafío o el siguiente trimestre.
Para hacerlo hay posibilidades variadas, nosotros recomendfamos usar la metodología start, stop, continue porque es fácil de implementar y permite que el equipo hable con soltura sobre los temas a tratar. Al tener un orden claro, permite ver los caminos para mejorar el rendimiento del equipo y al ser colaborativa ayuda de forma directa a fortalecer la comunicación bidireccional.
Hace unas semanas experimentamos con esta técnica de feedback en equipo y lo documentamos para quienes quieran realizar un ejercicio similar. Acá está la nota con todo lo que tienes que saber para empezar a implementarla.
Gonzalo Pizarro D.
Incorpora las reuniones 1 a 1 de forma permanente
No hay tiempo mejor invertido que éste. En esta instancia podrás conocer de manera más profunda a las personas que trabajan en tu equipo. Sus ideas, proyectos, críticas y propósitos. Las reuniones te permitirán adelantarte a eventuales renuncias y lograr una alineación más fina entre la organización y cada persona.
Si puedes automatizar este seguimiento es mucho mejor. Estar cerca de las personas, no dejar pasar mucho tiempo entre cada reunión, dar seguimiento a cada uno de los acuerdos alcanzados en reuniones anteriores y tomar medidas que solidifiquen la relación entre las personas y la empresa, son algunos de los beneficios que entrega la automatización.
En Pipoll desarrollamos un bot que te recuerda las reuniones, te las agenda y te ayuda a dar un seguimiento con medidas concretas. Hacerlo te llevará a tener un equipo con una comunicación mucho más fluida, transparente y bidireccional. De esta forma aumentará el compromiso y estarás cimentando equipos de alto rendimiento, talentosos y con alto engagement.
En definitiva, poner atención en que la comunicación fluya en ambas direcciones te permitirá estar más cerca de tus equipos, entender mejor sus dificultades, elevar los niveles de compromiso y cultivar cultura y equipos de alto rendimiento.