4 tendencias en recursos humanos para equipos de alto rendimiento
Seleccionamos 4 tendencias en recursos humanos para que tu empresa sea una organización de alto rendimiento
Vivimos en un momento clave para el mundo de los recursos humanos. Por un lado el cambio de paradigma que significó el trabajo en pandemia, con cada vez más empresas usando el régimen híbrido para sus colaboradores. Por otro lado la integración de los datos en la relación con las personas y las posibilidades que abre para sacar la mejor versión de cada uno. Por último estamos siendo testigos y protagonistas de la llegada de la inteligencia artificial al mundo del trabajo, lo que probablemente cambiará por completo la experiencia laboral.
Es emocionante y al mismo tiempo vertiginoso. ¿No se sienten un poco desorientadas / desorientados con tanta información?
Quisimos usar este post para ayudarte a enfocar lo importante. Buscamos, leímos, escuchamos y analizamos algunas de las publicaciones más relevantes de recursos humanos del mundo para sintetizar las tendencias más relevantes para este 2023. Elegimos las que creemos mejor se adaptan a la realidad latinoamericana y que al mismo tiempo la mayor parte de estas publicaciones coincide en ponerlas como prioridad para este año.
Elegimos cuatro 👀👇🏻
Automatización de los recursos humanos
Automatizar procesos de recursos humanos se ha vuelto cada vez más generalizado en las empresas. Hacerlo permite ahorrar tiempo, hacer más eficiente el uso de recursos y al mismo tiempo mantener al talento enfocado en las tareas que son realmente importantes para la organización.
La posibilidad de recabar información de las personas de manera masiva y de manera constante es una tarea sencilla gracias a la tecnología. En Pipoll ayudamos a muchas empresas a entender mejor el estado actual de la organización, las áreas más críticas y el engagement de los equipos e incluso de cada persona en base a datos que recabamos usando feedback continuo. En este post profundizamos en los beneficios de hacerlo de este modo.
Pero, ¿qué consigues al hacerlo? 🤔
- Mayor eficiencia: La tecnología y la automatización pueden mejorar la eficiencia de los procesos de RR.HH. al reducir el tiempo y los recursos necesarios para completar tareas administrativas repetitivas y tediosas como por ejemplo enviar encuestas por correo e incentivar que se contesten 🥱. Esto permite a los profesionales de RR.HH. enfocarse en tareas más estratégicas y de alto valor, como la gestión del talento.
- Mejora la toma de decisiones: La tecnología puede proporcionar información valiosa para la toma de decisiones en RR.HH. Al analizar los datos recopilados gracias a la tecnología puedes identificar tendencias para mejorar la gestión del talento, la atracción de talento clave, entre otros. Si usas el feedback continuo además podrás tomar decisiones de manera más ágil y responder en tiempo real a eventuales caídas en el compromiso.
- Mejora de la experiencia de las personas: La tecnología puede incidir en este aspecto al hacer más fácil tareas relacionadas con RR.HH., como solicitar vacaciones, actualizar información personal y revisar beneficios. A eso hay que agregar que el avance de la tecnología en este campo permite estar cerca de las personas, entender sus propósitos y alinearlos de manera efectiva con los de la empresa.
Gonzalo Pizarro D.
Enfócate en el bienestar de los colaboradores
Primero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de bienestar? En principiom pareciera que estamos hablando de un tema físico, tener una oficina limpia, climatizada, buenas sillas para evitar lumbagos, buena luz para no forzar la vista, buen café para no quedarse dormido después de almuerzo 🙄. Y aunque este tipo de factores pueden ser parte del bienestar, en realidad el concepto es mucho más profundo.
El bienestar de los colaboradores incluye la salud física, mental y emocional de los empleados en su lugar de trabajo. Esto se ha vuelto especialmente relevante en los últimos años porque se ha demostrado que tiene un impacto directo en la productividad, el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.
El bienestar de los trabajadores se puede mejorar mediante la promoción de un ambiente de trabajo seguro y saludable, el fomento de un estilo de vida saludable, la reducción del estrés en el lugar de trabajo y el apoyo emocional y psicológico. Este concepto o idea ha ido profundizándose. Por ejemplo en Gallup consideran el bienestar incluyendo areas como las finanzas, la vida social y la proyección profesional, entre otras.
Un enfoque en el bienestar de los trabajadores puede ayudar a las empresas a atraer y retener talentos, así como mejorar la moral y la motivación de los empleados. También puede reducir los costos relacionados con la atención médica y las bajas laborales relacionadas con la salud.
Es decir, vale la pena
Escucha a las personas
Los colaboradores son una de las principales fuentes de información sobre la eficacia de una empresa, la cultura organizacional y el clima laboral. Al escuchar a tu equipo podrás entender mejor las necesidades y preocupaciones de las personas, identificar los problemas en el lugar de trabajo y tomar medidas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Además, escuchar a las personas puede ayudar a las empresas a detectar problemas en etapas tempranas y abordarlos antes de que hagan crisis. Por ejemplo, si los empleados informan sobre problemas de comunicación o falta de apoyo en el lugar de trabajo, la empresa puede tomar medidas para abordar estos problemas antes de que afecten negativamente el rendimiento y el compromiso de los colaboradores.
No tienes que esperar una evaluación de desempeño anual para saberlo, analizarlo y cambiarlo
También es importante tener en cuenta que la falta de comunicación o la percepción de que la empresa no escucha puede conducir a la insatisfacción y a la falta de compromiso y eso sí o sí repercutirá negativamente en la productividad y la rentabilidad de la empresa.
Hay formas de realizar la escucha de forma continua sin rendirse en el intento. Cuando la organización aún es pequeña es posible escuchar de manera personalizada. Muchos founders de startups en etapas tempranas tienen reuniones periódicas con sus colaboradores. Cuando empiezan a crecer esta tarea suele ser compartida por el encargado / encargada de recursos humanos. Pero cuando se sigue creciendo el trabajo se vuelve pesado y a veces inabordable. En esos casos es útil contar con alguna solución automatizada que permita seguir escuchando, recolectar feedback y así tener claro el estado de salud de tu organización y mejorar la productividad.
Gonzalo Pizarro D.
Organizaciones basadas en habilidades
Históricamente, las empresas han valorado mucho el conocimiento técnico y la experiencia en un campo particular al momento de contratar a un trabajador. Sin embargo, cada vez más empresas están valorando las habilidades sobre el conocimiento al momento de contratar.
¿Qué significa esto? Las habilidades se refieren a las capacidades que una persona tiene para realizar una tarea o resolver un problema, independientemente de su experiencia previa o conocimientos específicos. Las habilidades pueden incluir la capacidad de trabajar en equipo, la resolución de problemas, la adaptabilidad, la comunicación efectiva, la creatividad, la capacidad de aprender rápidamente y la capacidad de liderazgo.
Pero, ¿por qué está pasando esto?
La razón es que los empleados que tienen habilidades sólidas pueden aprender nuevos conocimientos y adaptarse a nuevas situaciones más fácilmente que los empleados que solo tienen un conocimiento específico. Además, las habilidades pueden ser transferibles a diferentes puestos dentro de la empresa, e incluso a industrias diferentes, lo que significa que los empleados pueden tener más flexibilidad en sus carreras y dar soluciones lúcidas a problemas nuevos.
Al mismo tiempo privilegiar un enfoque basado en las habilidades ayuda a generar equipos más diversos que se complementen y adapten de mejor manera a diferentes contextos. Una tendencia que venía creciendo en los últimos años, pero que se ha intensificado desde 2020.
Toda esta idea se refleja en tareas concretas, por ejemplo:
Descripciones de trabajo enfocadas en habilidades, entrevistas basadas en habilidades con tareas específicas y problemas prácticos a resolver, programas de capacitación y desarrollo basados en habilidades, entre otras.
No sólo es una buena idea, hay empresas muy exitosas que lo han adoptado. Algunas de ellas son: Google, IBM, Amazon y Netflix, por nombrar las más conocidas.
¿Resumamos? 🙂
Las organizaciones requieren adaptarse al contexto en el que están evolucionando los recursos humanos. Si buscan ser competitivas, atraer talento, generar soluciones creativas y liderar su industria en los próximos años es importante que tengan claro cómo generar equipos de alto rendimiento con alta densidad de talento. Para lograrlo en Pipoll vemos como factores clave: automatizar procesos de recursos humanos que permitan ser más eficientes, usar datos para tomar mejores decisiones, poner como foco el bienestar de los colaboradores usando la escucha constante y transformarte en un núcleo de habilidades, más que de conocimientos.